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鄒平縣:實行信訪舉報閉環管理 提升信訪辦理質效
文章來源:山東省紀委監委網站    發布時間:2018-02-22       瀏覽次數:

鄒平縣紀委對信訪舉報件實行閉環管理,進一步規范信訪舉報件受理、分流、辦理、反饋等環節,有力提升了信訪舉報辦理工作的制度化、規范化。

歸口受理,發揮信訪舉報“第一道關口”作用。按照監督執紀工作規則,將上級紀委轉送交辦件、下級紀委報送件、巡察及信訪局等部門的移送件,統一由信訪室受理登記,嚴格實行統一登記和歸口管理,實現“多渠道進水,一個龍頭出水”。同時,按照“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則,將信訪件轉交縣紀委相關職能部門、鎮(街道)紀(工)委或相關單位調查處理。2017年,共受理群眾信訪舉報410件次。

跟蹤辦理,實現對舉報件處置過程的有效監督。信訪室對轉交信訪件進行跟蹤督辦,建立交辦件臺賬,確保每個信訪件在辦理時間、流轉痕跡上有著落,處理結果和查辦質量上有審核。2017年,信訪室分別建立違反中央八項規定精神、侵害群眾利益、黨內問責、涉及扶貧領域信訪舉報等七類重點信訪件舉報臺賬,并定期進行對賬檢查,及時掌握辦理進度。

反饋回告,確保信訪舉報件件有著落。對移送辦理的信訪舉報件,建立轉立案回告和辦結反饋制度,信訪件承辦單位每季度向信訪室反饋信訪處置及實名舉報答復情況。信訪室每月將承辦單位、問題摘要、調查耗時等分類摘錄形成清單報表進行上報。信訪件辦結后,承辦單位將相關資料報信訪室實行銷號管理,確保群眾信訪舉報件件有著落。(鄒平縣紀委)

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